Ochrana osobních údajů

Ochrana Vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Na našem webu www.cut-tech.eu (dále „Web“), se snažíme zajistit co nejvyšší standardy ochrany. Níže se mimo jiné dočtete, jakým způsobem Vaše osobní údaje získané prostřednictvím Webu shromažďujeme a zpracováváme.

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje?

1.1. Správcem Vašich osobních údajů jsme my, společnost Cut-Tech s.r.o., IČO: 07574606, se sídlem Ovesná 293, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 302881.

1.2. Naše kontaktní údaje jsou následující:

1.2.1. e-mail: o.bydzovsky@cut-tech.eu

1.2.2. adresa provozovny: Průmyslová 62, 251 63 Strančice – Praha-východ (areál Solvent)

1.2.3. adresa sídla: Ovesná 293, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy.

Na výše uvedených kontaktech můžete také uplatnit veškerá svá dále popsaná práva spojená s osobními údaji.

2. Kdy vaše osobní údaje zpracováváme?

2.1. Vaše osobní údaje získáváme:

2.1.1. při uzavření smlouvy vytvořením závazné objednávky na Webu;

2.1.2. když nám pošlete nezávaznou poptávku přes formulář na Webu;

2.1.3. pokud nás kontaktujete jinak, např. e-mailem, telefonicky nebo přes sociální sítě.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

3.1. Při uzavření smlouvy vytvořením závazné objednávky na Webu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:

3.1.1. jméno a příjmení;

3.1.2. adresu bydliště, případně jinou další doručovací adresu;

3.1.3. pokud jste podnikatelé, pak Vaše IČO;

3.1.4. telefonní číslo;

3.1.5. e-mail.

Tyto osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom s Vámi mohli uzavřít smlouvu a následně Vám mohli zhotovit a dodat Vaši objednávku. Bez těchto údajů bychom nebyli schopni Vaši objednávku zpracovat a vyfakturovat. Telefonní číslo potřebujeme k tomu, abychom Vám na něj mohli v případě nutnosti zavolat ohledně stavu Vaší objednávky a dále pro potřeby dopravce v případě dodání na vaši adresu. O bezpečnost Vašich údajů se nemusíte obávat. Sdělení Vašeho jména a příjmení je třeba, abychom měli rámcovou představu, s kým smlouvu uzavíráme. Navíc nám ulehčí komunikaci s Vámi a Vám zpříjemní uživatelský zážitek z komunikace s námi. Váš e-mail potřebujeme proto, abychom Vám na něj zaslali potvrzení Vaší objednávky a současně abychom Vás mohli kontaktovat, pokud si nepřejete nebo nemůžete být kontaktováni telefonicky. Vaši adresu potřebujeme proto, abychom věděli kam dodat objednávku a pro účely fakturace.

3.2. Když nám pošlete poptávku přes formulář na Webu, zpracováváme jméno, e-mail, telefon, případně název firmy a IČO, text poptávky a přiložené soubory (např. výkresy DXF, PDF nebo STEP). Údaje potřebujeme, abychom mohli poptávku posoudit, připravit cenovou nabídku a ozvat se Vám; zpracováváme je na základě jednání o uzavření smlouvy.

3.3. Pokud nás kontaktujete na výše uvedených adresách nebo prostřednictvím našich sociálních sítí, zpracováváme obsah Vašeho dotazu, abychom věděli, na co jste se nás ptali a co Vás zajímalo, a mohli Vám odpovědět.

4. Jak to, že můžeme zpracovávat vaše osobní údaje?

4.1. Možnosti jsou typicky celkem čtyři:

4.1.1. zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jsme spolu uzavřeli. Na základě smlouvy jsme schopni Vám dodat Vámi objednaný produkt;

4.1.2. se zpracováním jste souhlasili;

4.1.3. na zpracování máme tzv. oprávněný zájem;

4.1.4. zpracování nám ukládá zákon.

4.2. O naše zákazníky pečujeme a rádi s Vámi proto budeme udržovat přátelské vztahy. Proto si uchováme Vaše jméno a příjmení, telefonní číslo a Váš e-mail, abychom se Vás mohli zeptat, jak jste byli s našimi službami spokojení. Dále Vás můžeme informovat o novinkách v rámci poskytování našich služeb a dalších novinkách, akcích a službách na Webu. Tyto informace Vám předáváme na základě našeho tzv. oprávněného zájmu. Při každém telefonátu nebo v každém e-mailu nás samozřejmě můžete požádat, abychom Vám už nevolali a nepsali. Případně můžete naše telefonáty a zasílání takových zpráv dopředu odmítnout e-mailem zaslaným na adresu o.bydzovsky@cut-tech.eu.

5. Kdo nám pomáhá zpracovávat osobní údaje?

5.1. Některé osobní údaje o Vás zpracovává naše spolupracující účetní.

5.2. Web pro nás provozuje a hostuje společnost Internet Guru s.r.o., která pro nás jako zpracovatel uchovává data odeslaná přes formuláře na Webu a zajišťuje výpočet ceny z nahraného výkresu při online objednávce.

5.3. Formuláře na Webu chrání před spamem služba Google reCAPTCHA, kterou provozuje společnost Google; ta při odeslání formuláře zpracovává technické údaje o Vašem prohlížeči.

5.4. Pokud u objednávky zvolíte platbu kartou přes platební bránu GoPay (je-li tento způsob platby nabídnut), zpracovává údaje potřebné k provedení platby poskytovatel platební brány, GoPay Czech odštěpný závod (odštěpný závod společnosti WORLDLINE NV), IČO: 22177469, se sídlem Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice (dále „GoPay“), který v našem vztahu vystupuje jako samostatný správce. Při platbě převodem nebo dobírkou se GoPay žádné Vaše údaje nepředávají. Pokud budete od GoPay cokoliv potřebovat nebo se chcete jen na něco zeptat (reklamujete platbu, máte dotaz k platbám apod.), můžete jim zavolat na tel. číslo +420 387 685 123, napsat na e-mail gopay@gopay.cz, nebo poslat dopis na adresu Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice. Více informací o platební bráně GoPay najdete na https://www.gopay.com/cs/.

5.5. Jestliže jste zvolili doručení zboží na adresu, pak Vaše osobní údaje potřebné k doručení (jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail, u dobírky také částku k úhradě) bude zpracovávat též dopravce Top Trans.

6. Jaké další údaje a jak zpracováváme?

6.1. Web používá jen technicky nezbytné cookies, bez kterých by nefungovalo odesílání formulářů a objednávka. Návštěvnost měříme nástrojem Umami provozovaným společností Internet Guru s.r.o., který cookies nepoužívá a návštěvníky neidentifikuje.

6.2. Písmo Webu i mapa na stránce Kontakt (obrázek z podkladů OpenStreetMap) jsou uloženy přímo na našem Webu, takže se při jejich zobrazení nic nenačítá od třetích stran. Teprve odkazy „Otevřít v Google Maps“ a „Otevřít na Mapy.cz“ vás přesměrují na služby jejich provozovatelů.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

7.1. Osobní údaje uvedené ve Vaší objednávce nebo poptávce uchováváme dokud není Vaše objednávka vyřízená a dále po dobu 5 let, abychom byli schopni po promlčecí dobu chránit naše práva.

7.2. Pokud máme některé osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat. Takové osobní údaje pak smažeme, případně je nebudeme používat pro účely, pro které jsme Váš souhlas měli.

7.3. Právní předpisy nám ukládají povinnost uchovávat některé Vaše údaje po delší dobu, kterou samozřejmě dodržujeme.

7.4. Po uplynutí výše uvedených dob Vaše osobní údaje anonymizujeme nebo smažeme. Po tyto doby je uchováváme proto, abychom byli schopni správně reagovat v případě jakéhokoli sporu. Za poskytování služeb totiž neseme odpovědnost.

8. Jaká máte práva ve vztahu k osobním údajům?

8.1. Právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům – můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o Vás evidujeme a co se s nimi v průběhu toho, co jsou u nás, dělo a bude dít.

8.2. Právo na opravu – pokud nejsou Vaše osobní údaje, které o Vás vedeme, již aktuální, nebo jsou nesprávné, můžete požádat o jejich opravu.

8.3. Právo vznést námitku – v případě, že se domníváte, že zpracováváme osobní údaje nad rámec našich oprávněných zájmů, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Vaší námitkou se musíme zabývat.

8.4. Právo na výmaz (tzv. právo „být zapomenut“) – na Vaši žádost musíme vymazat veškeré osobní údaje, které o Vás evidujeme. Může se ale stát, že bude existovat jiný důvod, který nás opravňuje či zavazuje osobní údaje uchovávat (na základě zákonů). V takovém případě výmaz nemůžeme provést.

8.5. Právo na omezení zpracování – v některých případech sice osobní údaje můžeme uchovávat, ale nesmíme s nimi nijak nakládat; jedná se o následující situace:

8.5.1. pokud popřete přesnost osobních údajů a my potřebujeme Vaše sdělení ověřit;

8.5.2. pokud osobní údaje zpracováváme neoprávněně, ale nepřejete si, abychom je vymazali a místo výmazu požádáte jen o omezení zpracování;

8.5.3. pokud již osobní údaje nepotřebujeme, ale požádáte o jejich uchování pro uplatnění Vašich právních nároků;

8.5.4. pokud vznesete námitku proti zpracování, a to po dobu, než ověříme, jestli budou osobní údaje dál zpracovávány v našem důležitém zájmu nebo je zpracovávat nebudeme.

8.6. Právo na přenositelnost osobních údajů – v případě, že nás o to požádáte, poskytneme Vám Vaše osobní údaje, které zpracováváme na základě souhlasu a zároveň je zpracováváme automatizovaně. Takové osobní údaje Vám poskytneme v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Případně tyto osobní údaje můžeme předat správci, kterého určíte, pokud ale s předáním bude souhlasit.

8.7. Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že nějakým způsobem porušujeme pravidla zpracovávání osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz/. Samozřejmě ale budeme rádi, pokud Vaše připomínky probereme společně a pokusíme se je vyřešit k Vaší spokojenosti.

Vaše údaje považujeme za vysoce důvěrné, a tak k nim i přistupujeme. Jsou u nás v bezpečí.

Pokud máte jakýkoli dotaz ohledně našich zásad, můžete nám napsat na e-mail o.bydzovsky@cut-tech.eu nebo se ozvat na jakýkoli jiný kontakt uvedený v článku 1 těchto zásad.

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, a proto doporučujeme, abyste se na tuto stránku občas podívali.

Tyto zásady jsme vydali dne 1. 1. 2022, aktualizovány byly ke spuštění Webu na adrese www.cut-tech.eu.